SAV et dépannage
SAV dépannage
7/7
Nous intervenons à votre domicile 7 jours sur 7, y compris les jours fériés et cela sans majoration de frais en cas de panne.
Le dépannage concerne :
- Les monte-escaliers de toutes les marques.
- Les dispositifs de toutes les formes d’escaliers : droits, tournants, en colimaçon, etc.
- Les installations en intérieur ou en extérieur.
Nous nous appuyons sur les différentes directives relatives au monte-escaliers.
En outre, tous nos techniciens sont formés en interne, mais également dans les locaux des fabricants.
Ils sont soigneusement sélectionnés avant de rejoindre nos équipes et disposent donc de toutes les compétences nécessaires pour un travail de qualité.
Diagnostic général des pannes, dommages et dysfonctionnements
Contrôle des systèmes de sécurité :
○ La ceinture de sécurité. Il est important de vérifier qu’il n’y a aucun
dysfonctionnement pour éviter les chutes de l’utilisateur lorsque l’appareil monte ou descend.
○ Le repose-pied Nous examinons le fonctionnement de l’option du
déploiement et du retrait automatique des repose-pieds, ainsi que leur propriété antidérapante.
○ Le système de détection d’obstacle qui doit se mettre en route quand il repère une gêne dans les escaliers.
○ Celui, en option, qui active le monte-escalier quand l’accoudoir est en position basse.
○ Le siège du monte-escalier doit pivoter correctement.
Vérification complète des systèmes électriques et mécaniques
Nous contrôlons notamment la ou les télécommandes, les boutons d’arrêt d’urgence, les rails, les capteurs, les câbles, le moteur électrique, etc.
Détection des pièces défectueuses
Nous inspectons les rails pour repérer les signes d’usure, tels que les rayures, la corrosion ou la rouille. Il en est de même pour les moteurs, les engrenages, les leviers, les connexions, les pignons, etc.
Test des batteries
Nous vérifions la batterie de votre monte-escalier afin de nous assurer que celle-ci est toujours chargée. Nous examinons aussi que les extrémités des fils sont bien connectés, pour que l’électricité circule librement
Retours clients
Le travail est fait, bien fait, surtout quand il faut s’adapter dans une maison ancienne, et ma mère va être enchantée. Le technicien est efficace et charmant en prime.
Nous sommes très satisfaits du technicien qui est très compétent et très sympa. Ce monsieur fait tout pour nous donner entière satisfaction. Je recommande la société.
Étant dans la période de l’entretien de mon monte-escalier, le technicien est venu à l’heure prévue et a effectué un très bon entretien avec des explications pour le bon fonctionnement de l’appareil. Je recommande cette société. Rien à redire.
Entretien complet de votre installation
Enfin, nous effectuons le nettoyage et le graissage des pièces et des systèmes mécaniques. Comment procédons-nous ?
1. Après avoir débranché l’appareil, nous débarrassons de toute impureté la crémaillère et les galets avec un chiffon doux, éventuellement un aspirateur pour éviter d’endommager les fils, et un nettoyant spécial. Nous pouvons également contrôler à cette étape la présence de fissures, de ruptures, de desserrage des écrous ou autres.
2. Si nécessaire, nous lubrifions les pièces avec un produit spécifiquement conçu pour cela et recommandé par le fabricant. Pourquoi ? Car le mécanisme peut surchauffer à cause de la friction causée par le mouvement des pièces. Ces dernières peuvent alors être endommagées et empêcher le tout de fonctionner correctement. En outre, l’usage d’un lubrifiant non adapté peut faire s’accumuler les saletés, ce qui nécessite un nettoyage plus fréquent.
Il est indispensable de faire réaliser ce travail par un professionnel afin d’éviter d’abîmer les éléments de votre monte-escalier.
Contactez–Nous
Pour recevoir une assistance, vous pouvez remplir ce formulaire prévu à cet effet, nous téléphoner au 01 84 73 06 10 . Nous vous recontacterons au plus vite. Nos équipes de maintenance et de dépannage sont disponibles de 7h à 21h, 7 jours sur 7.
N’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Notre équipe de support client est disponible pour vous aider 24h/24 et 7j/7
Adresse
Téléphone
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